Niektórzy internauci mają problemy związane z oglądaniem treści dokumentów wstawionych do artykułów. Dzieje się tak z dwóch powodów. Powód pierwszy to przestarzałe wersje używanych przeglądarek internetowych, a powód drugi to zła konfiguracja przeglądarek.
Wyświetlanie podglądu plików w treści artykułu odbywa się przy pomocy systemowego dodatku ARI Docs Viewer. Rozszerzenie to korzysta z usług online, które blokowane są przez przeglądarkę.
Najwięcej problemów stwarza w tym zakresie stwarza przeglądarka Internet Explorer, szczególnie starsze jej wersje.
W celu wyeliminowania problemu należy w ustawieniach przeglądarki zezwolić dla sfery internetowej na zarządzanie jakąś witryną, która udostępnia usługi online podglądu plików np. witryna www.google.com.
Niżej opiszę sposób postępowania dla przeglądarek Internet Explorer:
- w menu przeglądarki wybieramy Narzędzia,
- z menu Narzędzia wybieramy Opcje internetowe,
- wybieramy zakładkę Prywatność,
- wybieramy na przycisk Witryny,
- wpisujemy w pole Adres witryny sieci web: www.google.com
- wybieramy przycisk Zezwalaj,
- wybieramy przycisk OK,
- wybieramy przycisk OK,
- restartujemy przeglądarkę.
Dla użytkowników, którzy dopiero rozpoczynają swą przygodę z internetem proces opisany proces konfiguracji przeglądarki przedstawiony jest na filmie.
Internet Explorer 11
Przeglądarka Internet Explorer 11 ładuje dokumenty ale nie wyświetla ich treści. Problemem jest już rozwiązywany przez programistów z Team Google Docs. Szczegóły opisane są na stronach:
http://productforums.google.com/forum/#!topic/docs/LQRRPm6eUXk oraz http://productforums.google.com/forum/#!mydiscussions/docs/-44hd3G_j70.
Team Google Docs nie podał terminu rozwiązania problemu.
Na dzień dzisiejszy w przypadku używania przeglądarki IE11 najlepszym rozwiązaniem jest zastosowanie emulacji przeglądarki w wersji IE10 (przez wciśnięcie klawisza funkcyjnego F12) lub otwieranie osadzonych dokumentów w nowym oknie (przez naciśnięcie strzałki w lewym górnym rogu okna z osadzonym dokumentem).
